Jogi tudnivalók, Megrendelési feltételek

Megrendelést, csak az internetes oldalunkon található online megrendelőn keresztül lehet leadni. A termékek kosárba rakásához regisztráció nem szükséges, a pénztárnál szükséges ,csak amenniyben még nem regisztrált vásárlónk. Csak a legszükségesebb adatokat kérjük el, amik feltétlen szükségesek a rendelés lebonyolításához.

Az Internetes felületen való vásárlás feltétele, az adatok pontos megadása és a megrendelési feltételek elfogadása.

A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló (vásárláskor megadott) adatainak valódiságáról meggyőződjön, amennyiben az abban foglalt adatok valódisága megkérdőjelezhető, vagy értelmezhetetlen, illetve a megadott telefonszámon többszöri felkeresés után sem elérhető, a megrendelést törölje.

Rendelést csak saját e-mail címmel, telefonszámmal rendelkező személyek adhatnak le, ezen adatok megadása kötelező.

A vételár a feltüntetett termékek melletti ár, mely bruttó (Áfa-t tartalmazó) ár, de a szállítási díjat nem tartalmazza. Az üzemeltető az árváltoztatás jogát fenntartja! Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal.

Garantáljuk ,hogy aterméket azon az áron fogja megkapni, amennyi a megrendeléskor a termék mellett szerepelt.
Az árak, illetve termékek folyamatosan változhatnak, bővülhetnek.

Mivel egyes termékeink kézimunkával készülnek, ezért esetlegesen előfordulhat minimális eltérés (díszítésben) a képen látható termékhez képest, de a termék használhatóságán, vagy értékén ezek nem változtatnak.


Áruátvétel, Szállítás, Fizetés

Az áru két féle módon kerülhet a megrendelőhöz. Az egyik a személyes átvétel egerbaktai telephelyünkön, melynek lehetséges időpontja: Hétfőtől - Szombatig 9-18óra között. Másik lehetőség a Magyar postával történő kézbesítés. (A kifizetés minden esetbe készpénzben történik) Megrendelését az Ön által megadott E-mailcímre általunk küldött levélben erősítjük meg.

Kérjük, hogy a csomag átvételekor tételesen ellenőrizzék a kézbesített termékeket, ha bármilyen problémát - sérülés, hiány stb. - tapasztalnak, akkor azonnal jelezzék ügyfélszolgálatunknak.



Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

"... 4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. (3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja. (4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. (5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. ..."


Téves megrendelés

Amennyiben rendelését tévedésből adta le,
azt a leadást követően e-mailben a nogg@chello.hu
címen vagy a 0620/9928-931 telefonszámon személyesen
mondhatja le, a csomag feladása előtt minden
következmény nélkül. Amennyiben a
rendelést az Ön által kért módon nem
tudjuk az Ön által elvárt idő alatt
teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott
termék megérkezésére), a rendelést
szintén következmények nélkül
lemondhatja. Ilyen esetbe mindenképp telefonon tájékoztatjuk.

Csomag újrakézbesítés

Amennyiben mi elküldtük Önnek a megrendelt csomagot,
és azt Ön 5 munkanapon belül nem veszi át, a
csomagot sajnos automatikusan visszaküldik a
a feladó címére,
és mi "bukunk" rajta egy szállítási
költséget. Előfordulhat, hogy nem kap
értesítőt, vagy nem találja meg a
szállító a címet,
nem tartózkodik senki a megadott címen,
elutazott külföldre stb. Ilyen esetben, amennyiben ezt
Ön kezdeményezi, a csomagot a
szállítási költség
újbóli felszámításával
elküldjük Önnek. Amennyiben egy címről két
vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot,
fenntartjuk a jogot, hogy erre a névre
és címre a továbbiakban NE küldjünk
újra csomagot.


Szavatosság, garancia


Cseregarancia
Csak a sérülésmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes.

Adatvédelem
Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.



Az eladó adatai:

Berzeviczi Norbert – cégvezető

Ügyfélszolgálati iroda/Telephely: 3321, Egerbakta Siroki út 29.

Ügyfélszolgálati telefonszám: 06/20 9928-931
E-mail cím: nogg@chello.hu
Internetcím: www.nogg.hu

Az ügyfélszolgálati telefonszám hívhatási ideje:

Hétfőtől Vasárnapig: 9-19óra között.

Ha épp hívását nem tudjuk fogadni, (amennyiben hívószám kijelzéssel hív) amint lehetséges visszahívjuk.
Rendszerünk a rendeléseket rögzíti nyitvatartási időn kívül is, de telefonon csak ebben az időben vagyunk elérhetőek. E-mailen feltett kérdésekre is csak ezen időintervallumba áll módunkban válaszolni.